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Domande frequenti

Chi siamo?

Ciao! Sono Heidy, il volto dietro questo sito web. Nel 2024 ho creato una pagina Instagram per mia figlia e il suo pony Starbucks. In passato ho cavalcato per piacere e dopo l’arrivo di Starbucks la passione per i cavalli è tornata a farsi sentire. Ora cavalco di nuovo insieme al mio cavallo Revolution e mia figlia si diverte a passeggiare nei boschi.

Durante la nostra avventura su Instagram abbiamo scoperto tantissimi creatori interessanti e piccoli marchi. Poiché amiamo fare shopping e adoriamo tutto ciò che rende felici, è nata l’idea di raccogliere tutte queste scoperte allegre in un unico posto: questo sito.

Quello che è iniziato come un hobby piacevole è diventato un progetto appassionato pieno di bei prodotti e ispirazione per chiunque ami i cavalli e le belle cose.

Oltre a questo progetto, gestiamo un’azienda di riparazione camion, di cui mi occupo della contabilità, e mi piace dedicarmi a progetti creativi.

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Vogliamo ringraziarti fin da ora per il tuo interesse nei nostri prodotti. Per noi significa molto che tu stia dando un'occhiata e magari scegliendo qualcosa di bello!

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Con noi puoi pagare in modo sicuro e semplice tramite diversi metodi di pagamento. Di seguito spieghiamo brevemente quali opzioni hai:

iDeal: Paga direttamente e in modo affidabile tramite il tuo ambiente bancario. Veloce e sicuro per chiunque abbia un conto bancario olandese.

Klarna: Paga dopo fino a 30 giorni. Ricevi prima il tuo ordine e paghi in seguito, comodamente tramite l'app Klarna o con fattura.

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Il nostro webshop funziona su Shopify, permettendoti di pagare in modo sicuro all’interno di un ambiente protetto, indipendentemente dal metodo di pagamento scelto.
Qualunque metodo tu scelga, il tuo pagamento sarà sempre elaborato in modo sicuro e veloce. Se hai domande sul pagamento, non esitare a contattarci!

Spedire

Spediamo tutti gli ordini tramite DPD o DHL.
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Facciamo del nostro meglio per spedire il tuo ordine lo stesso giorno. Tieni presente però che la nostra famiglia e i nostri cavalli vengono sempre prima, quindi prevediamo un tempo di consegna di 1-3 giorni lavorativi.

Grazie in anticipo per la tua comprensione e fiducia!

Resi

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Followmyhooves.nl
c.a. Resi
Schadewijk 12
5521NN Eersel

Attenzione: il prodotto deve essere nella confezione originale, con etichette incluse, e in condizioni perfettamente nuove. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi di prodotti chiaramente usati.

Importante: i prodotti non devono essere stati provati sul tuo cavallo se ciò ha causato peli o sporco — accettiamo solo articoli puliti e non indossati in restituzione.

Hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, o hai un altro reclamo? Facci sapere il prima possibile dopo la ricezione, così cercheremo insieme la soluzione migliore!

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Siamo felici di aiutarti e faremo del nostro meglio per trovare insieme una soluzione soddisfacente per entrambe le parti.

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Siamo sempre alla ricerca delle gemme nascoste nel mondo dei cavalli!

Hai un'azienda super interessante, crei da solo articoli unici o fatti a mano per cavalli, o offri qualcosa che si adatta perfettamente al nostro stile e ai nostri clienti? Allora siamo davvero curiosi di conoscerti!

Crediamo nella forza dei piccoli marchi, dei creatori creativi e degli imprenditori appassionati. Insieme possiamo rendere la nostra gamma ancora più divertente, unica e sorprendente per la nostra community di amanti dei cavalli.

Che tu voglia lanciare un nuovo marchio, sia attivo da anni o abbia semplicemente un'idea fantastica che vuoi condividere con noi — siamo aperti a collaborazioni di ogni tipo.

Ti senti coinvolto? Compila il modulo di contatto sul nostro sito web e raccontaci di più su di te e sui tuoi prodotti. Non vediamo l'ora di collaborare e creare qualcosa di bello insieme!

La mia foto può anche comparire sul vostro sito web? E come posso collaborare o diventare content creator per voi?

Sì, certamente! Ci piace pubblicare le foto della nostra community sul nostro sito web, con l'indicazione del tuo account Instagram. Vuoi che la tua foto venga pubblicata? Inviaci allora una mail con la foto e il tuo nome utente Instagram.

Inoltre, tramite Instagram facciamo regolarmente appelli per nuovi prodotti per i quali abbiamo bisogno di foto. Vuoi partecipare o collaborare come content creator? Allora tieni d'occhio le nostre Instagram Stories – lì condividiamo quando cerchiamo appassionati di cavalli entusiasti!